Si quieres descubrir cómo hacer email marketing para vender más… de forma que tus suscriptores y clientes DESEARÁN recibir tus emails… entonces este artículo te mostrará las estrategias No-Prisoners para conseguirlo.
(el artículo es tan completo que bien se merece llamarlo “curso de email marketing»)
Pero antes de entrar en materia, será mejor comenzar por el principio.
Y el principio pasa por definir de qué va todo esto del email marketing.
Seré breve…
Solo recuerda que mi definición sobre qué es el email marketing está enfocada a emprendedores y PYMES.
El marketing para grandes marcas no tiene cabida en esta comunidad.
Vamos al lío…
¿Qué es el email marketing?
El email marketing es la disciplina que te permite atraer, convertir y retener clientes gracias a una estrategia de comunicación persuasiva a través del email.
Y te permite hacerlo con un ROI (Retorno de la Inversión) superior al de cualquier otra herramienta a tu disposición.
Además…
El email marketing es una de las mejores vías para establecer tu posicionamiento en el mercado (marca personal) y mantener una presencia constante en la vida de los miembros de tu comunidad, clientes actuales y clientes potenciales.
Lo que me lleva a la siguiente cuestión…
Lo que el email marketing NO es
Hora de hablar alto y claro sobre este tema:
El email marketing no es solo enviar ofertas y promociones a tus suscriptores.
Tampoco se trata de ofrecer contenido gratuito a los miembros de tu comunidad.
El email marketing tampoco son plantillas mágicas de copiar y pegar que funcionan para todo el mundo.
Ni tampoco son automatizaciones mágicas de quita y pon que funcionan para cualquier sector.
Y, sobre todo, el email marketing NO es el lugar para hacer branding.
(a pesar de lo que diga el Iluminado de turno)
¿Ha quedado claro?
Qué es una newsletter (y por qué no la necesitas)
Uno de los conceptos que más confusión producen en los emprendedores es el de newsletter.
¿Qué es una newsletter?
Una newsletter es, literalmente, un boletín de noticias periódico.
Lo práctica habitual es enviar una newsletter semanal a tus suscriptores con un resumen de los contenidos que han publicado, o cualquier otro dato de carácter informativo.
Pero la cruda realidad es que nadie quiere recibir otro refrito más de enlaces y noticias en su bandeja de entrada.
A nadie le gustan…
Nadie las lee…
Y suerte si quieres generar una cochina venta enviando (otra vez mas) una aburrida newsletter.
Por esta razón afirmo que TÚ NO NECESITAS (ni quieres) UNA NEWSLETTER.
Toma nota de esto ahora, porque te ahorrará mucho dinero y quebraderos de cabeza en el futuro.
Nadie, absolutamente nadie, quiere otra de esas aburridas newsletters.
¿Ha quedado claro?
Bien…
Seguramente ahora te estarás preguntando… si nadie quiere una newsletter ¿¿¿qué demonios quiere esta gente???.
Pues tu comunidad, tu lista de suscriptores, quiere dos cosas:
- Guía y consejo experto
- Entretenimiento
Eso es lo que realmente quieren.
(tu hombre No-Prisoners hizo mucho tiempo atrás todo el trabajo sucio de encontrar la verdadera respuesta a esa compleja pregunta)
Las 9 ventajas del email marketing
El email marketing es el arma definitiva del emprendedor y te dará una ventaja competitiva en tu sector.
Pero en vez de lanzar afirmaciones lapidarias al azar… a continuación te mostraré 7 ventajas y beneficios que convierten al email en el muy mejor amigo del emprendedor.
Vamos allá…
Email: la herramienta universal
Uno de los mayores problemas que presentan muchas estrategias y técnicas modernas para vender más por internet, es que el número de usuarios que utiliza un determinado canal de marketing es limitado.
Por mucho que digan que los chatbots son lo más de lo más… lo cierto es que el número de usuarios dispuestos a utilizar ese canal es muy reducido.
Lo mismo se aplica a otros tantos canales de marketing utilizados para llegar a nuestros clientes potenciales.
Eso hace que la efectividad de estos otros canales sea muy reducida.
Sin embargo… (casi) todo el mundo utiliza el email en su día a día.
De hecho, cada vez más usuarios prefieren el email como método principal para recibir comunicaciones comerciales.
Así que lejos de estar muerto… el email está muy vivo.
Lo que me lleva al siguiente punto…
Accesible para todo el mundo
Al contrario que otras disciplinas de marketing digital, el email marketing es una herramienta accesible para la gran mayoría de emprendedores.
No se requieren grandes conocimientos técnicos.
No se requiere un manejo avanzado de programación.
Es tan sencillo comenzar en email marketing que cualquier emprendedor puede sacar partido a esta herramienta con unos conocimientos mínimos.
Algo a tener muy en cuenta en un mundo cada vez más digital… y cada vez más complejo.
Es el canal de marketing más fiable
Es posible que esta sea la estrategia para diferenciarse de la competencia más simple (y conocida por todos) que encontrarás en este artículo.
Pero que no te engañen…
No hay nada eterno en este mundo emprendedor… pero el email es lo que más se acerca.
Estuvo presente desde el primer día de la red.
Y estará presente el día que la red muera.
Mientras tanto, los que sepan cómo poner en práctica los principios y estrategias correctos (los principios No-Prisoners) harán panoja como si no hubiese un mañana.
El resto se limitará a mirar con envidia.
Pero de algo no habrá duda: el email JAMÁS se irá de aquí
Lo cual es perfecto para emprendedores como tú y como yo.
Ninguno de nosotros puede permitirse el lujo de jugar a la lotería de los algoritmos (Feisbuk, Google y otros) constantemente… y luchar contra los caprichosos cambios de los propietarios de estas plataformas.
Y casi sin darme cuenta esto enlaza con un hecho muy importante…
Hacer email marketing apenas requiere inversión inicial
Y siguiendo la línea del punto anterior, dar tus primeros pasos en email marketing está al alcance de cualquier bolsillo.
Hay muchas herramientas gratuitas en el mercado que te ayudarán a iniciarte en el email marketing sin apenas invertir un céntimo.
Esto te permitirá monetizar a los primeros miembros de tu comunidad sin aumentar tus gastos fijos mensuales.
En cualquier caso, a medio o largo plazo necesitarás contratar los servicios de una herramienta más profesional que te permita sacar el máximo partido a tu estrategia de email marketing.
Y será una de las mejores inversiones que puedas hacer.
TE INTERESA: Herramientas gratuitas para hacer email marketing
Flexibilidad: la clave del email marketing
Una de las mayores virtudes del email marketing es su flexibilidad.
Por flexibilidad me refiero a la capacidad para adaptarse a las necesidades y particularidades de tu negocio.
Porque no todos los negocios utilizan el email marketing de la misma forma, ni con los mismos objetivos en mente.
No es lo mismo diseñar una estrategia de email marketing para un emprendedor freelance… que para un comercio electrónico con cientos de artículos en el catálogo.
Hay una gran diferencia entre el uso que haremos del email en uno u otro caso.
De ahí que el email sea una herramienta tan versátil.
Sirve para un roto y para un descosido.
Eres el dueño de tu propio medio
Exacto.
Tu comunidad, tus reglas.
En muchas ocasiones he mencionado que construir tu comunidad en la plataforma de terceros es mala idea.
Pésima idea.
Es lo más tonto del planeta.
Porque… ¿quién demonios querría construir su comunidad en un lugar sobre el que no tiene ningún control?
Por eso el email marketing es tan importante.
Te permite reunir, construir y cuidar a tu comunidad sin la interferencia de terceros, ni sufrir las temibles consecuencias de cambios en las políticas de uso.
Aquí tú eres el que manda.
Retorno de la inversión (ROI) insuperable
Que el email marketing es el canal de venta con mejor retorno de la inversión (ROI) no es una novedad.
Así que en vez de darte un montón de datos molones sobre el retorno de la inversión… te contaré algo que seguramente despertará tu atención.
¿Preparado?
Se estima que una buena estrategia de email marketing puede aumentar hasta un 20% el ROI de todos y cada uno de tus demás canales de venta.
(siempre y cuando la estrategia de email marketing sea el eje central)
Eso son palabras mayores.
Y un buen ejemplo cómo el poder real del email marketing se extiende más allá del envío de emails.
Segmentar por intereses para aumentar conversiones
Otra de las ventajas del email marketing es que te permite segmentar tu comunidad por intereses, agruparlos por afinidades.
¿Para qué sirve esto?
Respuesta rápida: Para hacer más dinero y vender más productos (y servicios).
Respuesta detallada: Te permite crear propuestas y mensajes personalizados a esos grupos que multiplicarán la tasa de conversión de tus campañas.
Y una buena herramienta de email marketing y automatización te permitirá segmentar a tus contactos de forma automatizada ahorrándote mucho tiempo… e incrementando tus ventas.
Posicionarte en el mercado gracias al email marketing
A estas alturas habré repetido esto un gritón de veces:
El email marketing es una herramienta imprescindible para posicionarte en el mercado (marca personal) como el experto de referencia en tu sector
Siempre y cuando no cometas el terrible error de enviar otra aburrida newsletter a tu comunidad…
Pero cuando se hace de la forma correcta (es decir, al estilo No-Prisoners), el email se convierte en uno de tus mejores aliados para establecer tu posicionamiento en el mercado (marca personal) y conectar con tu comunidad.
Verdades y mentiras sobre email marketing
La red está repleta de blogs ofreciendo consejos sobre cómo hacer email marketing… pero la gran mayoría de ellos no son más que chorradas sin sentido y teoría de sofá.
(siendo generoso…)
A lo largo de todo este tiempo, todo este contenido basura ha ido creando una serie de mitos y leyendas urbanas acerca del email marketing que harías bien en evitar.
Porque estos consejos basura podrían destruir por completo tu estrategia de email marketing.
Suerte que tu hombre No-Prisoners está aquí para ayudarte a separar el grano de la paja… a separar la teoría de lo que realmente funciona en el mundo real.
Vamos al lío…
La gente no lee [Mito #1]
Esta es una de las mayores mentiras que existen sobre en email marketing.
Una mentira que se ha ido ha enquistado de tal forma, que incluso los mayores mayores expertos en marketing caen en la trampa.
Los verás en sus blogs proclamando que debes escribir emails ultra-cortos si quieres conseguir su atención. Que la gente de hoy en día no tiene tiempo para leer.
Por supuesto, todo esto es una GRAN mentira.
Y no es una nueva.
Déjame que te lo muestre.
Existe un libro llamado “Scientific Advertising”, escrito por Claude Hopkins en 1923. Este libro es como la Biblia para cualquier experto en marketing que se precie.
Pues bien… ya en 1923 Claude Hopkins hablaba sobre este tema.
De hecho, por aquel entonces ya existía la gran falacia de que la gente no lee.
¡¡En 1923!!
La respuesta del Sr. Hopkins para todos los iluminados que proclaman a los 4 vientos que la gente no lee, es la misma que te daré yo hoy a ti:
La gente leerá cualquier cosa mientras le resulte de interés
A esto me gustaría añadir que es especialmente cierto si además lo cuentas de una forma entretenida.
Aperturas y clics son las métricas mas importantes [Mito #2]
Otra gran mentira sobre el email marketing que se ha extendido como una plaga entre los iluminados del marketing online.
Déjame hacerte una pregunta:
¿Cuándo fue la última vez que aceptaron en el banco tus maravillosos informes con las tasas de aperturas y clics?
Yo te lo diré… ¡nunca!
¡NUNCA!
Aperturas y clics no equivalen a dinero en el banco.
Lo único que verdaderamente representa el éxito de tu campaña de email marketing son las conversiones.
El resto de métricas (aperturas, clics, compartidos, etc.) son indicativos a tener en cuenta pero jamás debes construir tu estrategia sobre ellas.
Así que, la única métrica que importa son las conversiones.
Como curiosidad, analizando las campañas de más éxito de algunos de los mayores expertos en email marketing, he descubierto que los emails con menos aperturas a menudo eran los que producían más conversiones.
(imagina el daño que puedes estar haciendo a tu estrategia si solo te fijas en la tasa de aperturas…)
Aportar valor significa regalar contenido [Mito #3]
Con el auge del marketing de contenidos en los últimos años, se ha instalado una falsa (y peligrosa) creencia sobre lo que significa aportar valor entre la gran mayoría de expertos en marketing.
Y es que aportar valor, para muchos se ha convertido en sinónimo de REGALAR contenido a tu comunidad un día sí… y otro también.
Eso no es lo que significa aportar valor.
Aportar valor no se limita a regalar tutoriales detallados de 2.000 palabras.
Ni crear contenido descargable de forma regular.
¡No señor!
Aportar valor significa:
- Ofrecer CONSEJOS que sirvan de ayuda al suscriptor
- GUIARLE a través del mar de dudas en el que navega
- O, sencillamente, ENTRETENER de forma CONSTRUCTIVA al lector
No puedes esperar que tus clientes compren tus soluciones, o contraten tus servicios, si ya les has dado todas las herramientas necesarias para resolver su problema by the face.
La clave no está en dejarles completamente satisfechos.
La clave está en dejarles siempre con hambre de más.
Así es como conseguirás que vuelvan, una y otra vez, a comprar tus soluciones.
Más enlaces que es la guerra [Mito #4]
No paro de escuchar a muchos Iluminados afirmar que en cada email debemos colocar al menos 2 o 3 enlaces.
Y además, todos coinciden en que deberías colocar al menos uno al principio de cada email.
[EFECTO SONORO DE ERROR]
Déjame explicarte por qué yo siempre coloco un solo enlace al final de cada email… y por qué tú también deberías hacer lo mismo.
La saturación de enlaces resulta negativa por dos razones:
Resistencia a la venta
Ver un enlace al inicio del email pone en guardia al lector y activa su modo de “resistencia a la venta”, mucho antes de que hayas podido persuadirle con tus argumentos.
¿Por qué demonios querría nadie hacer eso?
Colocar un enlace al inicio de tu email es la forma más sencilla para que el lector lo clasifique en su mente como un email de ventas.
Festival de enlaces
Si sigues los consejos de los Iluminados, te encontrarás con un email de 100 palabras con 3 enlaces.
Eso sale a un enlace cada 33 palabras, que son 2 líneas y media de texto.
Y dime… ¿a quién le gusta que le enchufen un anuncio por cada minuto de película?
Yo te lo diré: ¡A nadie!
Así que, evita convertir tus emails en un festival de enlaces.
Un enlace al final del email es la mejor manera de que el lector llegue hasta él plenamente convencido de comprar, contratar o descargar lo que puedas ofrecerle.
El email marketing no sirve para vender [Mito #5]
¿A no? Pues resulta que algunos de los mejores copywriters y especialistas en email marketing del planeta opinan algo muy diferente, Sr. Iluminado.
Y tu hombre No-Prisoners también.
Resulta que el email SÍ es para vender.
De hecho…
Se puede hacer mucha panoja con una buena estrategia de email marketing.
Lo cual me lleva al siguiente punto.
¿Por qué hay marketers y emprendedores empeñados en afirmar que el email no es para vender?
La respuesta es muy sencilla.
Porque ellos nunca lo han conseguido.
Ergo… debe ser que el email no es para vender.
(¿qué otra respuesta podría haber si no?)
Así que la próxima vez que escuches a alguien decir que el email no es para vender… sabrás exactamente por qué lo dice: porque esa persona no todavía no ha descubierto los principios básicos (como la filosofía No-Prisoners) para vender más productos y servicios a través del email.
Pero ya ves… todavía hay gente empeñada en convencernos de que la tierra es plana.
La personalización de emails [Mito #6]
Vamos con otro peligroso mito sobre email marketing que acecha en el mundo virtual.
La personalización.
Verás que casi todos los blogs sobre marketing online repiten hasta la saciedad que debes personalizar tus emails con el nombre del suscriptor.
Te dirán que debes colocarlo en la línea de asunto porque así abrirán tus emails seguro.
Te dirán que debes utilizar el nombre del suscriptor para así conectar con él y vender tus productos y servicios.
Ya, claro.
Va a ser que no.
Va a ser que este mito sobre la personalización de emails ha llegado hasta límites que llegan a lo absurdo.
Por no mencionar que la mayoría no ha entendido que la personalización comienza por el contenido… y nada tiene que ver con poner su nombre dentro un email.
¿De verdad crees que poner su nombre al inicio del mensaje le hará olvidar el hecho de que tu email apesta a promoción?
(el uso del verbo apestar no es casual)
Sigue soñando, amigo mío.
Lo cierto es que ese tipo de “personalización” (las comillas tampoco son casuales) no tiene ningún impacto en el mundo virtual.
Especialmente porque ese tipo de tácticas se han extendido tanto que los usuarios han desarrollado ceguera selectiva.
Algo muy parecido a lo que ocurrió en el pasado con algunos tipos de banners.
Plantillas de email y funnels universales [Mito #7]
Hace poco me encontré un caso de este tipo… en un experimentado marketer que no debería cometer errores de este calibre.
Te hablo de caer en la trampa de pensar que existen plantillas de emails y funnels universales.
Plantillas y procesos de copiar y pegar que funcionan para cualquier tipo de mercado… y para cualquier producto o servicio.
Por supuesto esto es una gran mentira.
Pensar de otra forma sería engañarse a sí mismo.
(algo en lo que muchos emprendedores son expertos)
De ser así, profesionales como tu hombre No-Prisoners no existirían.
Nadie necesitaría los servicios de especialistas y expertos en email marketing, copywriting o procesos de venta.
La talla única no existe en marketing.
Por eso cada email y secuencia de ventas se debe diseñar teniendo en cuenta las particularidades de cada proyecto, cada producto y cada mercado.
Lo demás son chorradas de Iluminados.
TE INTERESA: Cómo destacar sobre la competencia (guía completa)
Estrategias para hacer email marketing efectivo
La mejor estrategia de email marketing es aquella construida sobre cimientos sólidos, aquella que se centra en los principios fundamentales.
Y en eso consiste la filosofía No-Prisoners.
La filosofía No-Prisoners es una forma particular de entender el email marketing que tiene dos objetivos principales:
- Producir resultados en forma de conversiones
- Crear relaciones duraderas con tus clientes
Y para ello se sirve de 5 sencillos principios básicos que te ayudarán a conseguir estos objetivos si los incluyes en tu estrategia de email marketing.
Si siempre te has preguntado cómo hacer una campaña de email marketing efectiva… a continuación te mostraré los 5 principios básicos para que tu estrategia de marketing por email sea todo un éxito.
Estar siempre alerta [Principio #1]
Este principio tiene como objetivo ayudarnos a ver bajo una perspectiva el mundo que nos rodea… y extraer de él lecciones (e ideas) para escribir emails persuasivos.
Porque lo cierto es que nuestro día a día está repleto de lo que denomino “historias ocultas a plena vista”.
Historias que nos pueden ayudar a escribir argumentos de venta persuasivos que conecten con nuestros lectores… y que produzcan resultados en forma de conversiones.
De ahí el nombre de este principio: estar siempre alerta
Porque un buen email marketer siempre debe estar alerta para capturar esas historias ocultas a plena vista y convertirlas en poderosos argumentos de venta.
Por eso siempre recomiendo llevar encima elementos que nos permitan anotar esas ideas allá donde vayamos (físicos o digitales).
Principios VS Tácticas [Principio #2]
El segundo principio para hacer email marketing efectivo tiene que ver, precisamente, con los principios.
O para ser más concreto, con centrarse en los principios sobre las tácticas.
Porque muchos emprendedores cometen el error de limitarse a copiar o imitar la parte visible de las cosas (la táctica), pero nunca se detienen a pensar en todo lo que hay detrás de las cortinas (los principios).
Por eso debes centrarte en los principios.
Porque los principios no cambian con el tiempo.
Los principios no entienden de modas pasajeras.
Pero más importante aún, los principios nos guían siempre de forma segura hacia el éxito.
Por eso debes centrarte en principios por encima de las tácticas.
Esto es personal… [Principio #3]
Querido lector… esto se acaba de convertir en algo personal.
O al menos eso es lo que deberías hacer si quieres obtener resultados reales con tu estrategia de email marketing.
Permíteme explicarlo…
Todo tiene que ver con algo que descubrió un legendario copywriter llamado Gary Halbert (también conocido como “el príncipe del correo directo”) a través de la observación.
La teoría de la pila A y la pila B.
(a la que yo me refiero con cariño con el título de “esto es personal”)
Okey ¿qué descubrió el amigo Gary?
Descubrió que la gente clasificaba su correo (físico) en dos pilas.
El correo con aspecto de correspondencia personal o de importancia, recibía trato preferente y por lo tanto iba a la Pila A.
O lo que es lo mismo, se abría y se leía.
Pero el correo con aire comercial iba directamente a la Pila B, la pila de correo no importante… lo que significaba que en la mayoría de ocasiones terminaba en la basura sin abrirse.
Y en email marketing sucede lo mismo.
Los emails de la Pila A reciben toda la atención… mientras que el resto van a la basura con un golpe del ratón.
Ergo… tu estrategia de email marketing debería ser percibida como correo de la Pila A si quieres tener éxito.
Un email, un objetivo [Principio #4]
Bueno, esto nos lleva al cuarto principio de la filosofía No-Prisoners: un email, un objetivo
La premisa no puede ser más simple: todo email que envíes debe tener un único objetivo, ¡y solo uno!
Muchos emprendedores cometen el error de incluir diferentes llamadas a la acción, intentado que el lector realice varias acciones en un solo email.
Lo cual es absurdo.
De esta forma solo consigues dividir su atención entre varias propuestas y lo más probable es que al final no tome ninguna acción.
Tal es la naturaleza humana.
Limitando a una el número de opciones a su disposición multiplicarás la efectividad de todos y cada uno de tus emails.
Recuerda: un email, un objetivo
La Regla del 90/10 [Principio #5]
Y por último el quinto principio de la filosofía No-Prisoners, uno de estos principios con la capacidad de cambiar por completo los resultados que obtienes en tu estrategia de email marketing.
Es la Regla del 90/10.
Aunque los gurús del marketing de contenidos te digan que la clave está en aportar valor regalando toneladas de contenido gratuito, lo realidad es completamente diferente.
El valor, el contenido, es completamente secundario.
Lo principal…
Lo único que importa…
Es que seas capaz de mantener entretenido al lector para que devore todos y cada uno de tus emails. Porque con cada uno de esos emails que lea, estará un pasito más cerca invertir en tus productos y servicios.
Por eso la fórmula ideal de un email persuasivo es un 90% de entretenimiento, y un 10% de contenido de valor.
Eso hará que vuelvan a por más, uuuuuuna y ooooootra vez.
(palabra del hombre No-Prisoners)
Cómo escribir emails que convierten (y conectan)
Ahora que ya hemos puesto unos cimientos sólidos sobre los que construir nuestra estrategia de email marketing, es el momento de analizar con más detalle la estructura para escribir emails que convierten.
Existen 4 grandes partes en cualquier email best-seller:
- La línea de asunto
- La introducción
- El cuerpo del mensaje
- La llamada a la acción
Estos son los 4 grandes bloques en los que se divide un buen email escrito bajo la filosofía No-Prisoners.
Vamos a verlos con más detalle…
Línea de asunto
La función de una buena línea de asunto es conseguir que el suscriptor abra el email y lea la introducción.
Punto.
Ese es el único objetivo de tu línea de asunto.
Y por lo que más quieras… evita mencionar tu producto o servicio en la línea de asunto. Lo único que conseguirás es poner en guardia al lector y perder cualquier oportunidad de cerrar una venta.
Avisado estás.
En cualquier caso…
La línea de asunto es una de las partes más críticas de nuestro email.
Porque si tu línea de asunto no hace bien su trabajo, el suscriptor nunca leerá tu email.
Y un email que no se lee, es un email que nunca producirá una venta.
Cómo escribir una buena línea de asunto
Lo primero que debes recordar es que el objetivo de tu línea de asunto es conseguir que abran tu email.
Y para conseguirlo aquí tienes un par de consejos rápidos para construir una buena línea de asunto:
Utiliza emociones: Las mejores líneas de asunto saben apelar a una emoción en el lector.
Recuerda que el proceso de compra es, ante todo, una decisión emocional.
Y un buen email marketer debe aprender a despertar emociones en el lector para asegurarte de que abren sus emails.
Promete un beneficio: Otra opción efectiva es ofrecer un beneficio directamente en tu línea de asunto.
Este beneficio debe ser algo que tu producto o servicio es capaz de realizar… algo que tu cliente desea con todas sus fuerzas.
Porque no hay nada peor que hacer una promesa que no puedas cumplir.
Introducción
La forma de comenzar un email tiene una gran importancia… mucho más de lo que a menudo podemos pensar.
De hecho, la gran mayoría de “expertos en email marketing” ni siquiera se dan cuenta de ello.
Por esta razón es uno de los elementos a los que menos se suele prestar atención al escribir un email.
La introducción tiene dos funciones:
- Conseguir que el destinatario lea el cuerpo del email
- Sirve para establecer el tono general de la conversación
Me gustaría incidir sobre la importancia de esta segunda función.
La forma en la que redactas la introducción influye de forma CRÍTICA en la manera en la que el lector va a percibir la información que estás a punto de ofrecer.
Una introducción dubitativa, sin gancho o demasiado blanda, nos hará perder autoridad y credibilidad ante el lector de forma inmediata.
Así que, merece la pena invertir algo de tiempo en crear una introducción que capture la atención del lector, y sienta la necesidad de continuar leyendo el resto del email.
Cuerpo del email
Por fin llegamos a la sección email que más problemas supone para la gran mayoría de emprendedores.
Esta es la parte que ocupará un mayor espacio en nuestros emails y es donde vamos a introducir nuestro argumento de ventas.
Fíjate en la expresión que he utilizado para definirlo: argumento de ventas
Ni mensaje. Ni oferta. Ni promoción.
El concepto clave es argumento de ventas.
Siempre debemos ofrecer un buen motivo para que compren o contraten nuestros productos o servicios.
Aquí es donde vamos a exponer los PROBLEMAS de nuestros clientes potenciales… y decirles QUÉ HACER para resolverlos.
RECUERDA: Les decimos QUÉ HACER, pero no CÓMO HACERLO.
Consejos avanzados de email marketing
Hay algunas cosas a tener en cuenta al redactar el cuerpo del email:
Evita ser Mr. Obvio: Si el lector percibe un intento de ventas demasiado pronto podríamos perder su atención.
Céntrate en el problema del cliente: Las características y funcionalidades de nuestro producto o servicio no son lo más importante para el cliente.
Lo más importante para el cliente es SU problema.
Ofrece una solución al problema: Tras poner de relieve los problemas del cliente, lo siguiente es ofrecer una solución satisfactoria al problema.
¿Y cuál es esa solución a sus problemas?
Exacto.
La solución a sus problemas siempre es comprar nuestro producto o servicio.
Lo que me lleva al siguiente punto..
Llamada a la acción
Ahora que hemos despertado el interés del lector, es el momento de conseguir que realice la acción que nos hemos propuesto.
Es importante hacerlo de forma clara, para que el lector sepa exactamente los pasos que debe seguir para conseguir la solución propuesta en el cuerpo del mensaje.
No importa si es realizar una compra… solicitar información… o descargar un documento gratuito en PDF: las instrucciones para hacerlo deben ser claras y precisas en cualquier caso.
Tras esto, solo queda incluir un enlace con la dirección a la que vamos a dirigir al lector para obtener la solución a su problema
RECUERDA: Un email, un objetivo (y por lo tanto, solo un enlace)
Despedida y cierre
Y hasta aquí este artículo curso sobre cómo hacer email marketing para vender más (y conectar con tu comunidad).
Los consejos que acabo de compartir contigo marcarán un antes, y un después, en tu estrategia de email marketing y los resultados que obtienes en tus campañas.
Te permitirán convertir tu lista en el mayor activo de tu negocio.
Palabra del hombre No-Prisoners.
Cómo convertir tu lista de suscriptores en un activo para tu negocio
Si estás cansado de que tu lista de suscriptores solo sea un gasto más a final de mes… y quieres convertirla en un activo que produzca resultados predecibles para tu negocio… entonces solo tienes que escribir a Néstor y él diseñará una nueva estrategia de email marketing que te permitirá conseguir tus objetivos
El artículo debería titularse «Reglas del email marketing» pero no «Cómo hacer email marketing». No existe un paso a paso, qué aplicaciones utilizar, etc. Eso es lo que estoy buscando. Saludos.
Hola Juan Carlos,
Muchas gracias por tu comentario.
Efectivamente, este artículo no pretende ser un tutorial completo paso a paso para implementar el email marketing en tu proyecto.
Por esa misma razón tampoco se centra en cuestiones técnicas (todos los servicios de automatización de email marketing te ofrecen los tutoriales necesarios para su implementación).
En la web encontrarás información complementaria sobre email marketing si deseas aprender más:
Atracción y Conversión: https://www.nestormarquinez.com/atraccion-y-conversion/
EmailAccelerated: https://www.nestormarquinez.com/emailaccelerated/
Y por supuesto, siempre puedes contar con los servicios de tu hombre No-Prisones para diseñar una estrategia efectiva de email marketing desde cero:
Consultoría: https://www.nestormarquinez.com/contratar-consultor-estrategico-marketing/
Si necesitas recomendaciones acerca de la plataforma de email marketing (o cualquier otra cuestión relacionada con la materia), puedes escribirme a través del formulario de contacto y te ayudaré en lo posible.
Contacto: https://www.nestormarquinez.com/contacto/
Un abrazo!
Néstor