Hace unos días noté que algo no funcionaba como debía en mi auto-responder.

Tras darle algunas vueltas al asunto y no encontrar solución, decidí ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de ActiveCampaign -mi servicio de autoresponder-.

Aunque tenían un volumen alto de solicitudes, no tardaron mucho en atenderme.

Tras unas breves indicaciones al asistente, en unos minutos ya tenía una respuesta satisfactoria a mi problema.

(y como casi siempre, el fallo era por mi culpa)

A eso le llamo yo atención al cliente.

Además, hay algo que me gusta mucho de ActiveCampaign.

ActiveCampaign es una empresa con personalidad.

Un par de ejemplos…

Tras resolver mi problema, le dí las gracias a mi asistente y dije que ActiveCampaign partía la pana.

¿Qué respondió el asistente?

Por supuesto

Otras habrían contestado con un “gracias” o un “apreciamos tus comentarios”.

Ellos no. Ellos saben cómo imprimir personalidad a su negocio.

Otro ejemplo…

Cuando me uní a su programa de afiliados me asignaron a un supervisor. Tras intercambiar algunos comentarios y resolver algunas dudas, terminé conversando más de 30 minutos con él sobre fútbol.

(y eso que el tipo era yanqui)

Esta gente saber cómo hacerte sentir parte de la familia.

Conmigo lo han conseguido… y puedo asegurarte que soy un tipo muuuuy exigente. Tanto es así que antes unirme definitivamente a la familia de ActiveCampaign llevé a cabo una prueba para tu departamento de atención al cliente.

En resumen…

Me dediqué a trolearles durante un par de días para ver cómo respondían. Su comportamiento fue extraordinario… y eso me hizo convencerme del todo.

Pero no solo de atención al cliente vive el email marketer.

ActiveCampaign tiene todas las funcionalidades necesarias para casi cualquier emprendedor. Sus opciones de automatización son más que suficientes para cubrir las necesidades de la mayoría de negocios.

También tiene alguna cosilla ultra-avanzada que otros no ofrecen.

Como, por ejemplo, la posibilidad de mostrar notificaciones en tu propia página web cuando un suscriptor cumple determinadas condiciones.

En cuanto a la entregabilidad

No tengo ninguna queja al respecto.

Solo tengo una pega… cobran demasiado poco por sus servicios.

Creo que deberían valorarse más.

Pero bueno, no se puede tener todo en esta vida.

En cualquier caso, si estás pensando cambiar de proveedor o estás a punto de comenzar un nuevo proyecto, te recomiendo unirte a la familia de ActiveCampaign.

Haz clic aquí para probar la plataforma con mi enlace de afiliado:

http://www.activecampaign.com/?_r=I1B5U44I

PD: Otra de las cosas que mola de ActiveCampaign es que tienen un grupo de Feisbuk muy activo. En él podrás encontrar ayuda y consejos de la Comunidad que te ayudarán a sacar el máximo partido a la herramienta.