Y el reto de hoy es hablar sobre marketing estratégico… de una forma práctica y sin que te aburras al tercer párrafo.
¿Lo conseguirá tu hombre No-Prisoners?
En seguida lo sabremos.
Pero antes comencemos con la definición de marketing estratégico.
Qué es el marketing estratégico
El marketing estratégico es la rama dedicada al desarrollo y planificación estratégica de las acciones para obtener una ventaja competitiva en el mercado y acelerar el crecimiento del negocio.
Explicado de una forma más simple…
El marketing estratégico representa la visión de conjunto en tu negocio.
The big picture.
Es la brújula que guiará al barco a buen puerto.
El cerebro de la operación.
(creo que ha quedado claro… pero más adelante analizaré más en detalle las funciones de este tipo de marketing)
Y esto me lleva a la siguiente cuestión:
Cuál es la diferencia entre marketing estratégico y operativo…
Diferencias entre el marketing estratégico y operativo
La principal diferencia entre el marketing estratégico y operativo es que el marketing operativo es el encargado de la implementación final de las decisiones estratégicas.
Si el marketing estratégico es el cerebro de la operación…
Entonces el marketing operativo es el brazo ejecutor.
La principal función del marketing operativo es hacer realidad el plan estratégico del negocio.
Así que uno no puede existir sin el otro en tu negocio.
Marketing operativo y estratégico son como las dos caras de una moneda.
Funciones del marketing estratégico
Como ya hemos visto antes, las funciones del marketing estratégico están enfocadas en la toma de decisiones y planificación estratégica del negocio.
Que dicho así suena un poco abstracto.
Así que vamos a darle forma con algunos pasos imprescindibles para implementar el marketing estratégico en tu negocio.
Estrategia de marketing
Una de las principales funciones del marketing estratégico es, precisamente, definir la estrategia de marketing para tu negocio.
(como no podía ser de otra forma)
Al fin y al cabo, esta es una de las principales herramientas estratégicas para construir un negocio sostenible.
Sin estrategia, no hay posibilidad de éxito.
Esto hace que diseñar la estrategia de marketing sea una de las funciones imprescindibles en el plan estratégico de negocio.
Análisis del mercado
Analizar el mercado es otra de las funciones más importantes en cualquier negocio.
Esto permite a los emprendedores identificar nuevos hábitos y tendencias en los consumidores.
También permite encontrar nuevos nichos de mercado y oportunidades de negocio.
Finalmente…
El análisis del mercado es la base para la toma de decisiones en tu negocio.
Por esto es una de las funciones estratégicas clave para el éxito de cualquier negocio.
Benchmarking
Estudiar a la competencia es otra de las funciones del marketing estratégico que no podía faltar en esta lista.
(ni en tu negocio)
El análisis de la competencia te permitirá saber cómo lo estás haciendo en relación a tus competidores… y detectar nuevas oportunidades que no estuvieses explotando actualmente.
Recuerda que el conocimiento es poder.
Y saberlo todo sobre la competencia te dará mucho poder en el mercado.
Veamos más funciones a continuación…
Posicionamiento de mercado
Definir el posicionamiento de mercado para tu negocio es una de las funciones del marketing estratégico más importantes.
Más que importante… es vital.
El posicionamiento de mercado marcará el rumbo de tu estrategia de marketing y cómo eres percibido por tu mercado objetivo.
Así que no se trata de una decisión que tomar a la ligera.
De hecho…
Tu hombre No-Prisoners considera que es una de las funciones que todo emprendedor debería dominar con soltura.
Detectar oportunidades y amenazas en el mercado
La búsqueda de nuevas oportunidades de negocio y crecimiento también es una función del marketing estratégico que debes tener en cuenta.
(y aplicar, sobre todo aplicar)
Estas oportunidades puede ser nuevas necesidades e intereses de tus clientes.
O nuevos nichos de mercado a los que expandirte.
Pero el mercado también esconde amenazas potenciales…
Y una de las principales funciones de esta rama del marketing es detectar (y prepararse) ante todas las posibles amenazas y oportunidades en el mercado.
Cómo aplicar el marketing estratégico a tu negocio
Ha llegado la hora de ver cómo aplicar el marketing estratégico a tu negocio.
O mejor dicho…
Te mostraré en qué áreas de tu negocio puedes aplicarlo… y cómo encajan en tu plan de marketing estratégico.
Cartera de productos (estrategia de cartera)
La estrategia de cartera en marketing estratégico es la encargada de tomar las decisiones acerca de la cartera de productos de tu negocio.
Algunas de estas decisiones son:
- Creación de nuevos productos
- Rediseño de productos existentes
- Eliminación o reutilización de productos existentes
Posicionamiento en el mercado (estrategia de posicionamiento)
La estrategia de posicionamiento en marketing estratégico es la encargada de definir dos aspectos fundamentales:
- El posicionamiento estratégico en el mercado
- La marca personal (o branding) asociada a ese posicionamiento
Un elemento imprescindible en cualquier plan estratégico de marketing.
Segmentación de mercado (estrategia de segmentación)
La estrategia de segmentación permite definir los diferentes segmentos (o nichos) de mercado a los que nos podemos dirigir.
Gracias a ella podremos encontrar nuevas oportunidades de negocio.
Las 4P´s del marketing (estrategia funcional)
La estrategia funcional será la encargada de ayudarnos en la toma de decisiones estratégicas en nuestro marketing mix.
(ya sabes: producto, precio, promoción y plaza)
Es una herramienta fundamental en marketing estratégico para hacer que estos 4 aspectos clave funcionen en perfecta sintonía.
Crecimiento del negocio (estrategia de crecimiento)
La estrategia de crecimiento en marketing estratégico nos ayuda a decidir cuál será la forma de acelerar el crecimiento de nuestro negocio.
La matriz de Ansoff y la matriz BCG son dos herramientas adicionales que podemos utilizar para alcanzar nuestros objetivos de crecimiento.
Fidelización de clientes (estrategia de fidelización)
La estrategia de fidelización en marketing estratégico nos ayuda a conseguir una buena base de clientes fieles y ventas repetidas.
Como ya sabes, vender a un cliente actual es mucho más rentable que intentar conseguir un cliente nuevo.
Esto la convierte en una herramienta fundamental para la sostenibilidad de cualquier negocio.
Ejemplos de marketing estratégico
A continuación algunos ejemplos de marketing estratégico aplicado.
Estos ejemplos te mostrarán cómo algunas empresas han hecho buen uso de esta herramienta para aumentar sus resultados, potenciar el crecimiento de su negocio o reposicionarse estratégicamente en el mercado.
Vamos con los ejemplos prácticos…
Timberland
Timberland es una conocida marca de botas norteamericana que entre 2006-2012 estaba perdiendo cuota de mercado y una curva de ingresos plana.
¿Qué hicieron en Timberland?
Simple: aplicar marketing estratégico
Durante dos años llevaron a cabo un estudio de mercado que les ayudó a entender qué querían sus clientes realmente.
(a tu hombre No-Prisoners le gusta llamarlo inteligencia de clientes)
Gracias a esto consiguieron un incremento del 13% en las ventas durante 2014 (además de un aumento en los márgenes de beneficio).
Starbucks
Los chicos de Starbucks tienen muy claro qué venden.
Y no es café.
Starbucks sabe que no está en el negocio del café.
Algo que se refleja perfectamente en su posicionamiento estratégico.
Como puedes ver en su declaración de objetivos:
Inspirar y nutrir el espíritu humano: una persona, una taza y un vecindario a la vez
Starbucks – Declaración de objetivos
Otro gran ejemplo de cómo el marketing estratégico te puede ayudar a conseguir una ventaja competitiva en el mercado que sea prácticamente insuperable.
Red Bull
¿Cómo demonios es posible que una marca de bebidas energéticas (con un sabor tan horrible) se haya convertido en todo un imperio global?
(estos tipos tienen su propio circuito de F1)
La respuesta es… marketing estratégico.
Se podría decir que Red Bull es, en esencia, una empresa de marketing construida alrededor de una bebida.
(al menos esa es la percepción simplificada de tu hombre No-Prisoners)
En cualquier caso…
Red Bull es un claro ejemplo de cómo alinearse estratégicamente con tu cliente objetivo… y hacerlo (literalmente) hasta el extremo… puede producir un punto de inflexión en tu negocio.
Vamos con el último ejemplo de hoy…
Cialis
Seguramente habrás oído hablar en algún momento de una pastillita de color azul, con el nombre de Viagra, que sirve para potenciar la… virilidad masculina (temporalmente)
Pues bien…
Cialis es una de esas pastillitas.
Cuando los amigos de Cialis quisieron entran en este lucrativo mercado, ya había dos grandes jugadores:
Viagra (Pfizer) y Levitra (Bayer)
Así que con semejantes competidores a la vista, los chicos de Cialis tuvieron que hacer buen uso del marketing estratégico para conseguir una ventaja competitiva en un mercado despiadado.
Y vaya si lo hicieron.
Tras conducir una intensiva investigación, descubrieron cómo obtener una ventaja competitiva frente a Viagra.
¿La solución?
Posicionarse estratégicamente en el polo opuesto a Viagra.
Si Viagra representaba el sexo y el erotismo… Cialis debía alinearse con la intimidad y el romance.
Esto les ayudó a superar a Viagra en 2012 con más de 1.9 billones de dólares en ventas.
Despedida y cierre
Hasta aquí esta completa guía sobre marketing estratégico.
Habitualmente suelo hacer un pequeño resumen… pero esta vez me gustaría cerrar con una recomendación.
Dedica cada día al menos 1 hora para pensar en tu negocio de forma estratégica.
Si haces esto cada día…
Si lo tomas como un hábito…
Producirá profundos cambios (para mejor) en tu negocio.
Tendrás más claridad y seguridad en el camino a seguir.
Encontrarás nuevas oportunidades de negocio y vías de ingreso.
Y solo te llevará 1 hora al día exprimir todo el potencial de esta herramienta en tu negocio.
PD: Es posible que estés tan ocupado que ni siquiera tengas una hora al día para pensar con calma.
Si es así…
Entonces deberías hablar con tu hombre No-Prisoners.
Es posible que puedas convencerle para que el piense (bien) por ti:
Consultoría estratégica de marketing
El hombre No-Prisoners te ayudará a conseguir los resultados que mereces en tu negocio por todo tu duro trabajo.
Solo tienes que contarle cómo puede ayudarte… y él se encargará de hacerlo realidad:
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