Si quieres saber cómo hacer crecer tu negocio sin necesidad de convertirte en un genio del marketing… entonces este artículo te mostrará exactamente cómo conseguirlo.
Esta es la realidad:
Existen solo 3 formas de hacer crecer tu negocio.
(sin importar si se trata de un negocio tradicional o un negocio 100% digital)
Solo 3 formas.
Así que en realidad, esto es más simple de lo que pueda parecer a primera vista.
Porque solo tenemos que enfocarnos en 3 soluciones.
Sencillo ¿verdad?
Pues a continuación vamos a ver con detalle cada una de estas 3 formas para hacer crecer tu negocio… y cómo puedes ponerlas en práctica en tu proyecto.
Vamos al lío.
Las 3 formas de hacer crecer tu negocio
Ha llegado el momento de revelar cómo hacer crecer un negocio de forma sostenible.
Como ya he mencionado antes, existen 3 formas de conseguirlo.
Solo 3.
Vamos a verlas:
- Incrementar el número de clientes
- Incrementar el valor medio de cada transacción
- Incrementar la frecuencia de compra
Y eso es todo.
Fin del artículo.
Ahora en serio…
Estas son las 3 únicas formas de hacer crecer cualquier negocio.
O bien incrementas el número de clientes… o bien incrementas el valor medio de cada transacción… o bien incrementas la frecuencia de compra.
(ya te avisé de la solución era realmente simple)
Y ahora vamos a analizar cada una de las estrategias por separado…
Cómo hacer crecer mi negocio incrementando el número de clientes
Incrementar el número de clientes es la estrategia de marketing por defecto para hacer crecer un negocio.
No solo eso…
Para muchos emprendedores incrementar el número de clientes es la única estrategia conocida para el crecimiento empresarial.
Por alguna razón parecen haber olvidado el resto de estrategias.
Estos emprendedores viven obsesionados con la idea de adquirir nuevos clientes de forma constante.
Y oye, la adquisición de clientes es una función vital para el crecimiento empresarial.
(pero no es la única)
Dicho esto…
Debes recordar que adquirir nuevos clientes es la tarea más costosa y que más inversión de tiempo requiere para el crecimiento de tu negocio.
Las cosas claras.
En cualquier caso…
Hay un buen puñado de formas de mejorar tu adquisición de clientes que (probablemente) todavía no has puesto en práctica.
Suerte que tu hombre No-Prisoners (aquí presente) te cubre las espaldas.
En la próxima sección echaremos un vistazo a las diferentes opciones para hacer crecer un negocio mediante la adquisición de nuevos clientes.
Cómo incrementar el número de clientes de un negocio
A continuación voy a compartir contigo diferentes formas de hacer crecer un negocio mediante la adquisición de nuevos clientes.
Como habría sido demasiado largo desarrollar cada punto…
… lo mejor que puedo hacer es darte un listado resumido de las opciones de tu disposición:
- Utiliza los activos de otros (su lista de clientes y bases de datos)
- Introduce sistemas para generar referencias
- Sacrifica el beneficio de la primera transacción para acelerar la captación de clientes (y asegúrate de recuperarlo en la segunda y tercera transacción)
- Adquiere leads cualificados
- Desarrolla una Propuesta Única de Valor rompedora
- Ofrece mejores garantías en tus productos y servicios
- Invierte en publicidad
- Introduce el correo directo en tu negocio
- Haz uso del telemarketing
- Crea eventos especiales para clientes potenciales
- Aumenta el valor percibido de tus productos y servicios gracias al marketing de contenidos
- Haz relaciones públicas
- Entrena a tus empleados para ser más efectivos (especialmente aquellos que están en contacto con tus clientes)
- Ofrece una promoción especial de bienvenida
- Conviértete en el experto de referencia de tu sector
- Haz promociones cruzadas
- Encuentra nuevas vías de distribución para tus productos o servicios
- Incluye testimonios y prueba social
- Crea un programa de afiliados
- Ofrece facilidades de pago
- Aumenta tu presencia en otros medios y canales
Y eso han sido 21 estrategias para hacer crecer un negocio incrementando el número de nuevos clientes.
Probablemente ya habrás implementado unas cuantas de la lista.
Y con toda seguridad hay unas cuantas que todavía no has puesto en práctica.
Así que ya sabes…
Cómo hacer crecer una empresa incrementando el valor medio de cada transacción
La segunda técnica para hacer crecer un negocio de forma sostenible es incrementar el valor medio de transacción.
Dicho en castellano:
Que tus clientes gasten más en cada compra.
Pero también…
Que el margen de beneficio sea más grande en cada compra.
Ambas son estrategias probadas para el crecimiento empresarial.
Así que en realidad esta técnica se puede aplicar de dos formas diferentes, lo que te dará mucha más flexibilidad a la hora de introducirla en tu negocio.
Como ya te habrás dado cuenta, aumentar el valor medio de cada transacción (o el beneficio de cada una de ellas) tiene un beneficio añadido: también incrementarás el valor de vida de cada cliente que pase por tus manos.
Esto es bueno para tu cuenta de resultados.
Pero también es bueno si decides vender tus leads o vender tu negocio (porque ahora será más valioso).
Y ahora veamos algunas técnicas concretas para conseguir acelerar el crecimiento de tu negocio incrementando el valor medio de cada transacción.
Cómo incrementar el valor medio de cada transacción
He aquí la pregunta del millón.
Porque seamos sinceros… incrementar el valor medio de cada transacción (o el margen de beneficios) no es cosa fácil.
Si lo fuese todo el mundo estaría sacando el máximo partido a esta técnica.
(cosa que no sucede, como puedes comprobar mirando a tu alrededor)
Aquí tienes un listado de ideas y estrategias para aumentar el valor medio de cada transacción:
- Implementar sistemas de up-selling y cross-selling
- Ofrece descuentos por volumen
- Aumenta tus precios (y por consiguiente tus márgenes de beneficio)
- Reduce tus costes
- Ofrece gastos de envío gratuitos por una compra mínima
- Aumenta el valor percibido de tus productos y servicios a través de tu posicionamiento de mercado y marca personal
- Haz promociones exclusivas en el punto de venta
- Ofrece packs (bundles) de productos o servicios complementarios
- Ofrece garantías extendidas
- Haz uso del historial de compras de tus clientes
- Actualiza productos que empiezan a desfallecer
- Ofrece a tus clientes la oportunidad de comprar artículos mejores o de mayor tamaño/cantidad
- Incluye el neuro-marketing para reducir la resistencia a tus precios
- Introduce formas de pago flexibles
- Crea productos y servicios especializados
- Introduce versiones premium de tus productos y servicios
- Ofrece un regalo como incentivo de compra
Ahí tienes 17 técnicas concretas para el crecimiento empresarial aumentando el valor medio de cada transacción.
Elige las que te resulten más sencillas de implementar o puedan darte mayor rentabilidad… y comienza a implementarlas en tu negocio.
Seguimos para bingo…
Cómo hacer crecer un negocio incrementando la frecuencia de compra
La última estrategia para el crecimiento empresarial es incrementar la frecuencia de compra.
Porque si tus clientes compran con más frecuencia, tus ingresos aumentarán de forma natural (y exponencial).
Es de pura lógica.
Además…
Incrementar la frecuencia de compra tiene un interesante beneficio secundario que muy pocos emprendedores tienen en cuenta.
¿Adivinas cuál es?
(te doy unos segundos para pensar)
Ese beneficio secundario no es otro que la creación de un hábito.
Cuanto mayor sea la frecuencia de compra, más posibilidades tendremos de generar un hábito de compra en nuestros clientes… actuando como barrera protectora frente a la competencia.
Esto convierte a esta estrategia para hacer crecer un negocio en un arma imprescindible en tu arsenal emprendedor.
Y ahora la pregunta del millón.
¿Cómo demonios puedo incrementar la frecuencia de compra de mis clientes?
Encontrarás la respuesta a esa pregunta en la próxima sección.
Cómo incrementar la frecuencia de compra de tus clientes
He aquí un listado completo con estrategias para hacer crecer un negocio incrementando la frecuencia de compra de tus clientes.
Como habrás imaginado, aumentar la frecuencia de compra de tus productos y servicios no es tarea fácil.
Pero gracias a estas técnicas concretas la tarea resultará mucho más sencilla:
- Introduce programas de fidelización y membresía
- Premia a tus clientes por comprar con mayor frecuencia
- Reduce el tamaño o cantidad de tus productos consumibles
- Ofrece un descuento por traer el producto antiguo y cambiarlo por no nuevo
- Implementa el cross-selling
- Comunícate con tus clientes con mayor frecuencia
- Comunícate personalmente con tus clientes (por teléfono, por ejemplo) para estrechar la relación
- Promociona productos o servicios de terceros a tu lista de clientes
- Crea eventos y promociones especiales solo para tus clientes
- Introduce la obsolescencia programada en tus productos tecnológicos
- Haz uso del historial de compras de tus clientes
- Introduce promociones por tiempo limitado
- Ofrece cupones y cheques descuento para futuras compras
Y eso hacen un total de 12+1 técnicas concretas para hacer crecer un negocio incrementando la frecuencia de compra de sus clientes.
Elige las que más te gusten o puedas implementar con rapidez en tu negocio y verás cómo los resultados no tardan en ser evidentes y tangibles.
Palabra de tu hombre No-Prisoners.
Despedida y cierre
Y hasta aquí este artículo sobre cómo hacer crecer un negocio de forma sostenible.
Recuerda que existen 3 (y solo tres) estrategias para el crecimiento empresarial:
- Incrementar el número de clientes
- Incrementar el valor medio de cada transacción
- Incrementar la frecuencia de compra
Todo lo que hagas para el crecimiento empresarial caerá en una de estas tres categoría.
Ahora solo tienes que implementar algunos de los consejos concretos que he compartido contigo en este artículo.
Estos consejos marcarán la diferencia entre un crecimiento lineal… a un crecimiento exponencial en tu negocio.
Y si todavía te has quedado con hambre de más…
Entonces este recurso descargable saciará tu apetito:
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